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Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

 

El responsable del tratamiento de sus datos personales es ADSTRATEGY IBERIA S.L. (en adelante, “ADSTRATEGY” inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 36.497, Folio 155, sección 8ª, Hoja M-655619, provista de CIF ESB87934576  y domicilio social en Madrid, Paseo de la Castellana, 91, código postal 28046.

 

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del sitio web (en adelante, el " Sitio Web") que ADSTRATEGY pone a disposición de los usuarios de Internet (en adelante, los " Usuarios") interesados en los contenidos (en adelante, los "Contenidos") y los servicios (en adelante, los "Servicios") ofertados por ADSTRATEGY en el mismo.

 

Correo electrónico de contacto para materias de privacidad y protección de datos consulting@adstrategy.es

 

 

2. Recomendaciones

 

Por favor, lea atentamente y siga las siguientes recomendaciones:

 

• Mantenga su equipo equipado con software antivirus debidamente actualizado contra software malicioso y aplicaciones de spyware que puedan poner en peligro su navegación por Internet y la información alojada en su equipo.

 

• Lea y revise esta Política de Privacidad y todos los textos legales puestos a su disposición por ADSTRATEGY en el Sitio Web. 

 

3. Información sobre los datos personales que ADSTRATEGY recopila a través del Sitio Web

 

Para el correcto funcionamiento del Sitio Web, ADSTRATEGY puede tener acceso a los siguientes datos personales facilitados, en su caso, por el Usuario:

 

• Datos de identificación: nombre y apellidos del usuario.

 

• Datos de contacto: email y número de teléfono.

 

• Datos de la vivienda: código postal , tipo de vivienda, personas en la vivienda.

 

• Datos de interés para el servicio: Compañía actual, consumo de luz, hábitos de consumo de luz, estimación de cambio de compañía actual en meses.

 

 

 

 

 

4. ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos personales?

 

Sus datos de carácter personal recabados por ADSTRATEGY podrán ser utilizados para las siguientes finalidades, según el consentimiento otorgado en el formulario de registro correspondiente:

 

• La prestación de los servicios solicitados a través del Sitio Web, es decir, ayudar al usuario a encontrar la tarifa de luz y/o gas que más se ajuste a sus necesidades a través de los distintos proveedores de energía y gas con los que colabora ADSTRATEGY

 

• Para proceder a ceder sus datos a comercializadoras y empresas colaboradoras de servicios de energía y gas con los que ADSTRATEGY colabore: sus datos podrán ser cedidos a estas empresas de conformidad con el consentimiento otorgado por el Usuario a través del formulario en el Sitio Web. La finalidad de esta cesión será el envío por parte de estas empresas al Usuario de información y comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés, por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes.

 

5. Conservación de datos

 

La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para ADSTRATEGY Por lo tanto, ADSTRATEGY hace todo lo posible para evitar que los datos del Usuario sean utilizados de manera inadecuada. Sólo el personal y los proveedores de energía y gas autorizados tienen acceso a los datos del Usuario.

 

Los datos personales del Usuario se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio descrito en el apartado anterior. Transcurrido el tiempo estipulado, los datos serán eliminados o anonimizados para su conservación durante el período legalmente establecido.

 

6. ¿Cuál es la legitimación de ADSTRATEGY para el tratamiento de sus datos?

 

La base de legitimación de ADSTRATEGY para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios a través de este Sitio Web, así como para la remisión de dichos datos a los distintos proveedores de energía y gas con los que ADSTRATEGY colabora, es el consentimiento de los Usuarios. El objetivo de este tratamiento y cesión es poder ofrecer el servicio de intermediación llevado a cabo por ADSTRATEGY y ofrecer al Usuario la mejor oferta de electricidad y/o gas atendiendo a sus necesidades particulares. En este sentido, ADSTRATEGY trata los datos personales de los Usuarios con la finalidad de permitir la relación comercial solicitada por el usuario.

 

Aceptando la presente Política de Privacidad y marcando la casilla correspondiente en el formulario, el Usuario presta su consentimiento a dicho tratamiento.

 

ADSTRATEGY se toma muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales. Por esta razón, sus datos personales se conservan de forma segura y se tratan con el máximo cuidado, de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el " Reglamento general de protección de datos” o “RGPD").

 

Por lo que respecta a este punto, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: consulting@adstrategy.es sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

7. Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios.

 

El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a comunicar a ADSTRATEGY cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose ADSTRATEGY el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

Se recomienda que los Usuarios protejan sus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. ADSTRATEGY no será responsable de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos.

 

Cualquier modificación o actualización de los datos deberá ser comunicada a ADSTRATEGY a través de los medios de comunicación previstos en la presente Política de Privacidad.

 

8. Transferencias y/o cesiones a terceros

 

Se informa al Usuario de que sus datos de carácter personal podrán ser cedidos a las empresas del sector de la energía en España con las que colaboramos, con el objetivo de poder ofrecer al Usuario tarifas de luz y/o gas conforme a lo que haya solicitado a través del formulario en el Sitio Web.

 

Adstrategy, después de recopilar sus datos, los comunicará a una de las siguientes entidades asociadas:

 

• Empresa: Econtact Col, S.A.S.
• DOMICILIO SOCIAL: Manizales (Colombia), calle 48 y 59 entre carrera 28 y 29
• NIT: Nº 900304632-5
• Email: proteccion.datos@emergiacc.com
• Política Privacidad: https://www.emergiacc.com/es/politica-de-privacidad-colombia-econtact-col

 

• Empresa: TELECOR, S.A.,
• DOMICILIO SOCIAL: en la calle Hermosilla 112, 28009 Madrid
• N.I.F. A-80028731,
• Emai: ldpd@telecor.es
• Política Privacidad: https://www.telecor.es/privacidad


• Empresa: GAOLANIA SERVICIOS S.L.
• DOMICILIO SOCIAL: Av. Pérez Galdós, 63, Piso 1, 46018, Valencia. España
• CIF: B98717457
• Email: apicazo@ganaenergia.com
• Teléfono: 960643498
• Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9928, Libro 7210, Folio 157, Sección 8, Hoja V 164136
• Política Privacidad: https://ganaenergia.com/politica-de-privacidad-landing/


• Empresa: DDIBI STONE, S.L.
• DOMICILIO SOCIAL: Edificio Mapfre, Avenida de Burgos, Nº 12, Piso 6, Madrid - 28043
• CIF/NIF: B-95770251
• Email: info@ddibi.es
• Política Privacidad: https://ddibi.es/index.php

 

•Empresa: CIDE HCENERGIA, S.A. (en adelante, “CHC”),
•CIF número A74255282
•domicilio social en C/ Poeta Joan Maragall (antigua Capitán Haya) 1, Edificio Eurocentro, 28020, Madrid.
•Email: dpd@chcenergia.es
•Política Privacidad: https://chcenergia.es/politica-privacidad/

 

• Empresa: IBERDROLA CLIENTES, SAU,
• CIF/NIF: A-95758389
• Dirección: Plaza Euskadi, 5, 48009 Bilbao
• Email: dpo@iberdrola.es
• Política Privacidad: https://www.iberdrola.es/informacion/politica-privacidad

 

•Empresa: GRUPO ICELAND TICO S.L.

•DOMICILIO SOCIAL: en la calle Hermosilla 112, 28009 Madrid

•C.I.F. B87507968 ,

•Emai: lopd@grupov3.com

•Dirección: Calle Cervantes S/N con c/ Pontón, 47195 Arroyo de la Encomienda, Valladolid

•Política Privacidad: https://www.grupov3.com/politica-privacidad/


 

Los datos personales de los Usuarios únicamente serán utilizados por ADSTRATEGY para cualquier uso que sirva para cumplir correctamente con las finalidades del tratamiento de datos de carácter personal recogidas en el punto 4 de esta Política de Privacidad.

 

ADSTRATEGY establece cláusulas de protección de datos en los contratos que firma con las empresas a las que se vayan a ceder los datos personales obtenidos a través del Sitio Web, con la finalidad de salvaguardar los derechos de los Usuarios en materia de protección de datos personales.

 

9. Derechos de los Usuarios

 

Los Usuarios tienen derecho a:

 

• Solicitar el acceso a sus datos personales;

 

• Solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;

 

• Solicitar la supresión de sus datos;

 

• Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;

 

• Oponerse al tratamiento de sus datos;

 

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

 

• Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

 

El Usuario puede enviar una petición para ejercer cualquiera de estos derechos a la siguiente dirección de correo electrónico: consulting@adstrategy.es o por correo ordinario a la dirección, Paseo de la Castellana, 91, código postal 28046, ,Madrid.

 

La comunicación dirigida a ADSTRATEGY para el ejercicio de los referidos derechos deberá contener la siguiente información:

 

• Nombre y apellidos del Usuario; fotocopia de su documento nacional de identidad (D.N.I.) o de su pasaporte u otro documento válido que le identifique. • Petición en que se concreta la solicitud y, en su caso, documentos acreditativos de la petición que formula.

 

• Dirección del Usuario a efectos de notificaciones.

 

• Fecha y firma del Usuario.

 

Alternativamente, el Usuario podrá emplear los formularios proporcionados por la Agencia Española de Protección de Datos para el ejercicio de cada uno de los derechos mencionados anteriormente frente a ADSTRATEGY. Estos formularios, así como las instrucciones necesarias para cumplimentarlos, se encuentran en la siguiente página web: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos. Adicionalmente, tal y como se indica en el apartado 6, el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mandando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: consulting@adstrategy.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

 

En España, si el Usuario considera que sus derechos no están debidamente salvaguardados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son:

 

• Teléfonos: 901 100 099 y 912 663 517;

 

• Dirección postal: C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid;

 

• Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/;

 

• Página web: www.agpd.es.

 

10. Seguridad de datos

 

La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para ADSTRATEGY. Por ello, ADSTRATEGY ha tomado todas las medidas a su alcance para evitar que sus datos sean utilizados de forma indebida, permitiendo el acceso a los mismos únicamente al personal autorizado.

 

ADSTRATEGY mantiene la seguridad adecuada para la protección de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario a través del Sitio Web, sin perjuicio de lo cual también le informa de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

ADSTRATEGY se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos de carácter personal de acuerdo con la legislación aplicable.

 

11. Preguntas Si tiene alguna duda sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: consulting@adstrategy.es

 

12. Aceptación y Consentimiento

 

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de ADSTRATEGY, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

 

AVISO LEGAL

1.- Derecho de la información

Le informamos que este Sitio web https://energiaya.es/b (en adelante, el “Sitio Web”) es titularidad de Adstrategy Iberia S.L. (en adelante, “Adstrategy”) con N.I.F B87934576, y domicilio social en Paseo de la Castellana, 91, código postal 28046, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 36.497, Folio 155, sección 8ª, Hoja M-655619.

El acceso y/o uso del Sitio Web le atribuye la condición de usuario.

El usuario (en adelante, el “Usuario”) puede ponerse en contacto con Adstrategy a través de la siguiente dirección de correo electrónico consulting@adstrategyglobal.com o al teléfono +34 678 080 961.

2.- Uso del Sitio Web

El Usuario asume la responsabilidad del uso del Sitio Web. El Sitio Web puede proporcionar acceso a multitud de textos, gráficos, dibujos, diseños, fotografías, contenidos multimedia, e informaciones (en adelante, "Contenidos") pertenecientes a Adstrategy o a terceros a los que el Usuario puede tener acceso.

El Usuario deberá hacer un uso adecuado de los Contenidos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Sitio Web de Adstrategy, de sus proveedores o de terceras personas.
  • Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  • Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Adstrategy, de terceros entes colaboradores y otros usuarios.
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización de Adstrategy.
  • Suprimir, ocultar o manipular los Contenidos sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de dichos derechos de Adstrategy o de terceros incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos.

Adstrategy tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.

Adstrategy podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a el Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, Adstrategy comunicará al Usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios. Adstrategy no se responsabiliza del uso que los Usuarios puedan hacer de los Contenidos incluidos en el Sitio Web.

3.- Propiedad Intelectual e Industrial

Todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y el diseño gráfico del Sitio Web (a título enunciativo, pero no limitativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) son propiedad exclusiva de Adstrategy o de un tercero que haya autorizado su uso. Por tanto, Adstrategy tiene el derecho exclusivo de explotación de dichos contenidos y diseño gráfico.

Por ello, en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, queda prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución o comunicación pública, incluida la puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación comercial y/o modificación de todo o parte del contenido del Sitio Web, salvo autorización previa y expresa de Adstrategy.

Adstrategy no concede ninguna licencia o autorización para utilizar ninguno de sus derechos de propiedad intelectual e industrial o cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web y/o los servicios o contenidos del mismo.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Adstrategy. Se permite, en este sentido, la reproducción y almacenamiento temporal de los contenidos del Sitio Web en tanto ello sea estrictamente necesario para el uso y visualización del Sitio Web desde un ordenador/Tablet o teléfono personal.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos aportados por los Usuarios es de la exclusiva responsabilidad de los mismos, que responderán frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso ilícito de los contenidos del Sitio Web.

Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos a Adstrategy, y que pudieran aparecer en el Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.

4.- Protección de datos

El uso de este Sitio Web puede requerir que los Usuarios proporcionen datos personales. Adstrategy trata este tipo de información de acuerdo con la legislación aplicable, y la recoge en su Política de Privacidad.

5.- Responsabilidad y Garantías

Adstrategy declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, para permitir el correcto funcionamiento y la ausencia de virus y componentes dañinos en el Sitio Web.

  • Sin embargo, Adstrategy no puede ser considerada responsable por:
  • La presencia de errores en dicho contenido o la falta de corrección de los defectos que pudieran existir;
  • La veracidad, integridad o actualización de los datos facilitados por los Usuarios;
  • La interrupción del funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento;
  • La presencia de virus u otros componentes dañinos;
  • Cualquier daño causado por terceros que infrinjan o vulneren los sistemas de seguridad de Adstrategy.

Adstrategy podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, Adstrategy comunicará al Usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los Servicios.

6.- Duración y modificación

El presente Aviso Legal estará vigente con carácter indefinido, pudiendo Adstrategy efectuar cambios sobre las condiciones especificadas en el mismo, y que entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

Adstrategy podrá suprimir, añadir o cambiar tanto los Contenidos como los servicios que presta, así como también la forma en la que los mismos aparezcan localizados o presentados. Se entienden como vigentes, las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda a el Sitio Web de Adstrategy.

7.- Hipervínculos

Adstrategy informa al usuario de que, a su conocimiento, los hipervínculos insertados en el Sitio Web no son dañinos y su contenido es correcto. Sin embargo, en la medida en que el control de estos hipervínculos no depende de Adstrategy, ésta no puede asumir ningún tipo de responsabilidad sobre las consecuencias que tenga el acceso a enlaces a otras aplicaciones o sitios web.

En este sentido, Adstrategy no se hace responsable de la información contenida en estos enlaces de terceros ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

La inclusión de vínculos con otros sitios web o aplicaciones no implica la aprobación de sus contenidos por parte de Adstrategy ni la existencia de ningún tipo de asociación entre Adstrategy y sus titulares.

En consecuencia, el Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al Contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.

8.- Salvaguardia e interpretación

Este Aviso Legal constituye un acuerdo entre cada uno de los Usuarios y Adstrategy.

Si la autoridad competente declara que una disposición es ilegal, inválida o inaplicable, dicha declaración con respecto a una o varias cláusulas se entenderá sin perjuicio de la validez de las demás cláusulas.

El hecho de que Adstrategy no exija el cumplimiento estricto de ninguna de las disposiciones del presente Aviso Legal no constituye ni puede interpretarse en modo alguno como una renuncia de su parte a exigir el cumplimiento estricto en el futuro.

9.- Información General

Adstrategy perseguirá el incumplimiento del presente Aviso Legal, así como cualquier utilización indebida de su web, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

10.- Notificaciones

Adstrategy podrá realizar las oportunas comunicaciones a través de la dirección de correo electrónico facilitada por los Usuarios en los formularios de registro o a través de cualquier otro medio facilitado en los datos de contacto del Usuario.

Politica de Privacidad

Protección de datos de carácter personal para potenciales clientes

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El Responsable del tratamiento de tus datos es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., (en adelante “Repsol Electricidad y Gas”), con NIF B39540760 y domicilio social en Santander, calle Isabel Torres, 19, 39011.

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?

El responsable del tratamiento tratará tus datos personales, para las siguientes finalidades: 

Finalidad

Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo WhatsApp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, Electricidad y gas.

Legitimación

Tu consentimiento. Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado proporciona sus datos personales para esta finalidad a través del formulario establecido a tal efecto en la página web. El consentimiento será revocable en cualquier momento.

Datos del objeto de tratamiento

Datos identificativos y de contacto.

 

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Tus datos personales que Repsol Electricidad y Gas trata son los datos personales que has facilitado mediante los formularios dispuestos a efectos de captación de potenciales clientes para la remisión de comunicaciones comerciales o promocionales. En este sentido, en tu condición de interesado, garantizas que todos los datos que facilitas a Repsol Electricidad y Gas son de tu titularidad o bien estás autorizado para dicha cesión por el titular de los mismos.

¿A quiénes comunicaremos sus datos?

Con carácter general, Repsol Electricidad y Gas sólo comunicará los datos de los interesados a:

  • autoridades y organismos competentes, juzgados, tribunales o cualesquiera otros terceros legitimados conforme a la normativa aplicable;  
  • terceros que colaboren con Repsol Electricidad y Gas y que permitan la consecución de las finalidades antes descrita en el marco de la prestación de sus servicios a Repsol Electricidad y Gas. 
  • Solo con el consentimiento a empresas del grupo Repsol detalladas en https://repsol.info/cesioncomercial, y/o de un tercero. 
  • A WhatsApp Ireland Limited como propietario de la herramienta de comunicación Whatssap. Whatssap no es una herramienta de comunicación propia del grupo Repsol, sino de un tercero por lo que, al utilizar esta aplicación, estás consintiendo los términos y condiciones de WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/).

En el caso de que seas usuario de WhatsApp, Repsol Electricidad Y Gas pone a tu disposición este canal de comunicación con el fin de facilitarte determinados trámites y agilizarte la obtención de información general sobre trámites y productos y/o servicios.

Este canal de comunicación no sustituye a los canales propios de Repsol Electricidad Y Gas y puede ser cancelado en cualquier momento bajo decisión unilateral de Repsol Electricidad y Gas o bien en el caso de detectar un uso fraudulento o inadecuado del mismo.

Siempre tendrás a disposición para resolver tus dudas, incidencias o reclamaciones los siguientes medios:

  • A través de nuestra web www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/;
  • o en nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 118 866.

¿Tus datos serán objeto de transferencia internacional?

Tus datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación del Responsable del Tratamiento con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. En concreto, el uso de WhatsApp, puede conllevar transferencias internacionales de datos personales a terceros países. Puedes solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en el apartado de Privacidad disponible en www.repsol.com.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras, en tu condición de interesado, no revoques tu consentimiento o, en su caso, te opongas al tratamiento de tus datos para la finalidad informada y, en todo caso, nunca por un periodo superior a cinco años. En este sentido, Repsol Electricidad y Gas conservará tus datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida contigo.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita sus datos?

En tu condición de interesado podrás ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a  protecciondedatos@repsolluzygas.com. Asimismo, si consideras que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección protecciondedatos@repsol.com y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

¿Dónde puedes encontrar más información?

Puedes encontrar información adicional en la Política de Privacidad del grupo Repsol disponible en www.repsol.com.

TABLA DE INFORMACION DE PROTECCION DE DATOS

Información básica sobre protección de datos
Responsable Adstrategy Iberia S.L.
Finalidad
  1. Facilitar la compra del producto y/o servicio ofertado a través del Sitio Web.
  2. Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
  3. Recibir por teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales o información sobre productos y servicios de Adstrategy.
Legitimación Consentimiento del usuario otorgado.
Destinatarios
  • Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U.
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  • GAOLANIA SERVICIOS S.L.
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